Как проводить юзабилити-тестирования цифровых сервисов?
CX/UX исследователь в международном стартапе и специалист по юзабилити цифровых сервисов Кристина Мартыновская поделится своим опытом и расскажет про пользовательский опыт и как сделать его положительным, что такое юзабилити и зачем ему тестирования, а также про то, как можно комбинировать методы тестирований и какие инструменты для этого использовать.
Также вы узнаете:
- какие методологии существуют у немодерируемых юзабилити-тестов;
- как подбирать респондентов и где их искать;
- как собрать информацию для теста и написать гайд для проведения;
- этапы у юзабилити-тестирования;
- метрики и интерпретация результатов.
Регистрация